Teamleiter Telesales (m/w/d) - Foto de los empleados

Teamleiter Telesales (m/w/d)

Gelsenkirchen

Vollzeit

Kundenbetreuung

Zum Aufbau neuer Projekte und zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine Teamleitung Telesales. 

So sind wir
  • selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten in einem dynamischen Team
  • anspruchsvolle Aufgabe in einem interessanten Wachstumsmarkt
  • schnelle Entscheidungswege und ein dynamisches, durch Expansion geprägtes Umfeld
  • vielseitiges und interessantes Verantwortungsgebiet mit hohem persönlichen Entwicklungspotenzial
  • Mitarbeitervergünstigungen, z.B. ÖPNV und Events

Deine Aufgaben

  • Ansprechpartner*in des Teams bei fachlichen Rückfragen und Prozesserklärungen
  • Sicherstellung der Abschlüsse des Teams sowie das Controlling der Zielerreichung
  • Kampagnenplanung und -steuerung nach Analyse der unternehmensbezogenen Kennzahlen und vertrieblichen Vorgaben
  • Sicherung und Steigerung der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers und der Kundenzufriedenheit
  • Ermittlung des Schulungsbedarfs und kontinuierliche Weiterentwicklung der Fähigkeiten der Mitarbeiter*innen
  • Vorbereitung und Durchführung von Meetings, Dienstbesprechungen und Personalgesprächen
  • Gewährleistung der organisatorischen Aktivitäten innerhalb der Abteilung und Auftragsabwicklung zur Sicherstellung des Umsatzes
  • Erstellen und Pflege von Projektstatistiken und Reportings

So bist Du

  • Studium oder abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich mit ersten Kenntnissen in der Mitarbeiterführung
  • Call Center Erfahrung ist Bedingung, ebenso wie sehr gutes Know-How im Vertrieb/Verkauf
  • hohe Kommunikations-, Kontakt und Konfliktfähigkeit
  • soziale Kompetenz und Verantwortungsbewusstsein
  • strukturiertes Arbeiten und selbstständige Handlungsweise
  • ausgeprägtes Dienstleistungs- und Qualitätsbewusstsein
  • Flexibilität, Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft
  • EDV-Kenntnisse (MS Office)
Email
Hinweis für digitalen Einstellungprozess

Das klingt nach Dir und wir haben Dein Interesse geweckt? Dann starte durch! Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.

 

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

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