Projektleiter (m/w/d)

Für unseren Standort Avedo Tirana suchen wir dich als Projektleiter (m/w/d) in Vollzeit.

anspruchsvolles Tätigkeitsfeld im Dialogmarketing innerhalb eines Konzerns mit der Agilität eines mittelständischen Unternehmens
professionelles Onboarding mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten
Möglichkeiten zur systematischen fachlichen Weiterqualifizierung
kreatives und motiviertes Team, dass sich durch Umsetzungsstärke, Exzellenz und Leidenschaft auszeichnet
flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten
unbefristetes Arbeitsverhältnis und flexibles Arbeitszeitmodell
große Firmenfeste und individuelle Teamevents
moderne Büroräumlichkeiten mit idealer Verkehrsanbindung
Mitarbeitervergünstigungen für Reisen, Technik, Mobilfunk und Multimedia mit bis zu 75% Rabatt

Übernahme des Projektmanagements im Customer Service Center
Leitung interner Customer Care Projekte im Call Center Umfeld
Sicherstellung des Projekterfolgs und des -controllings
Kostenverantwortung und vertriebliche Entwicklung des Projektes
Schnittstelle zu den Ansprechpartnern auf Seiten des Auftraggebers
optimale Weiterentwicklung des Projekts zur Erreichung der Kundenzufriedenheit
fachliche und disziplinarische Verantwortung für Führungskräfte sowie deren Entwicklung
Professionelle Personalbedarfsermittlung sowie optimale Personaleinsatzsteuerung
kontinuierliche Analyse und Optimierung der Arbeitsabläufe und Prozesse

Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, wünschenswerterweise bei einem Kommunikationsdienstleister
umfangreiche Kenntnisse und Erfahrungen in der Projektführung im Call Center
verhandlungssicheres Deutsch sowie Kenntnisse der lokalen Kultur sind erforderlich
hohe zwischenmenschliche Kompetenzen und regionale Kenntnisse auf dem albanischen Markt
Sales Affinität und Verhandlungssicherheit gegenüber unseren Kunden
betriebswirtschaftliche Kenntnisse und eine ausgeprägte Zahlenaffinität
Fähigkeit Kennzahlen zu bewerten und Maßnahmen zu deren Erreichung einzuleiten
eigenverantwortliche, erfolgs- und ergebnisorientierte sowie kommunikativen Arbeitsweise
nachweisliche Führungserfahrung in einer äquivalenten Position
Konfliktlösekompetenz auf Ebene der Projekt- und Standortleitung
hohe Eigenmotivation, Durchsetzungs- und Teamfähigkeit

Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo Tirana dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren 22 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

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